นโยบายความเป็นส่วนตัว
scb39 – เราปกป้องข้อมูลคุณ

scb39 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ถูกจัดทำขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราจัดการกับข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การใช้งาน ไปจนถึงการปกป้องและสิทธิ์ที่คุณมีเหนือข้อมูลเหล่านั้น

การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม scb39 ถือว่าคุณได้รับทราบและยอมรับแนวปฏิบัติที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่ง โปรดหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอลบข้อมูล

scb39 เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณในหลายช่วงเวลา ทั้งตอนสมัครสมาชิก ระหว่างการใช้งาน และเมื่อคุณติดต่อทีมงาน โดยข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

scb39 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้เท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่กำหนด

• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย – ตรวจสอบว่าผู้ใช้งานเป็นบุคคลจริงและมีอายุครบ 18 ปี ป้องกันการสวมรอยหรือการใช้บัญชีโดยมิชอบ
• การให้บริการและจัดการบัญชี – ประมวลผลการฝาก ถอน การเดิมพัน และโปรโมชั่นได้อย่างถูกต้อง
• การป้องกันการฉ้อโกง – ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติที่อาจเป็นการทุจริต เช่น การสมัครหลายบัญชี
• การปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน – วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานโดยรวม (ไม่ระบุตัวตน) เพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
• การสื่อสารและแจ้งเตือน – แจ้งโปรโมชั่นใหม่ การอัปเดตระบบ และข้อมูลสำคัญผ่านช่องทางที่คุณเลือก
• การปฏิบัติตามกฎหมาย – เก็บบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด

scb39 ลงทุนในระบบความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในทุกมิติ ทั้งด้านเทคนิค ด้านกระบวนการ และด้านบุคลากร

• การเข้ารหัส SSL/TLS – ข้อมูลทุกรายการที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ scb39 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.3
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล – ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่าน และข้อมูลบัตรประชาชน ถูกเข้ารหัสแบบ one-way hash ก่อนจัดเก็บ
• ระบบ 2FA – การยืนยันตัวตนสองชั้นผ่าน OTP ทางมือถือสำหรับทุกการล็อกอินและธุรกรรมสำคัญ
• การตรวจสอบ 24 ชั่วโมง – ทีม Security ดูแลระบบตลอดเวลาและมีระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อพบกิจกรรมผิดปกติ
• การจำกัดการเข้าถึง – พนักงาน scb39 เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น

scb39 ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้ใครทั้งนั้น การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลภายนอกเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่จำเป็น – เช่น ระบบประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการคลาวด์ที่มีสัญญาคุ้มครองข้อมูลอย่างเข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย – หากได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การป้องกันการฉ้อโกง – แบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับพันธมิตรด้านความปลอดภัยเพื่อตรวจจับและป้องกันการทุจริต

ผู้ให้บริการที่สามทุกรายที่ scb39 ทำงานด้วยมีพันธะผูกพันทางสัญญาในการปกป้องข้อมูลของสมาชิกตามมาตรฐานเดียวกับที่เราใช้

scb39 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น

• คุกกี้ที่จำเป็น – ทำให้แพลตฟอร์มทำงานได้ตามปกติ เช่น การจำสถานะล็อกอินและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ – เก็บข้อมูลการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนไหนมากที่สุด
• คุกกี้การตั้งค่า – จำการตั้งค่าของคุณ เช่น ธีมหน้าจอและการตั้งค่าการแจ้งเตือน

คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม

ในฐานะสมาชิก scb39 คุณมีสิทธิ์เต็มที่เหนือข้อมูลส่วนตัวของคุณ ดังต่อไปนี้

scb39 เก็บข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ และลบทิ้งเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป โดยมีแนวปฏิบัติดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่ – เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชี
• ประวัติธุรกรรม – เก็บขั้นต่ำ 5 ปีตามแนวปฏิบัติทางการเงิน
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) – เก็บตลอดระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
• บัญชีที่ปิดแล้ว – ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบหลังจากปิดบัญชีภายใน 90 วัน
• ข้อมูลการสื่อสาร – บทสนทนาซัพพอร์ตเก็บนาน 2 ปีเพื่อการอ้างอิง

บริการทั้งหมดของ scb39 ไม่ได้ออกแบบมาสำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี และเราไม่มีเจตนาเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยเจตนา หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้รับอนุญาต เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าบุตรหลานสมัครใช้งาน scb39 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานผ่านแชทสดได้ทันที

scb39 อาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการแก้ไขที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอป

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้จะแสดงวันที่มีการแก้ไขครั้งล่าสุดเสมอ การที่คุณยังคงใช้บริการหลังจากมีการอัปเดตถือว่ายอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงาน scb39 ได้ผ่านช่องทางเหล่านี้

• แชทสด – บนเว็บไซต์ scb39 ตลอด 24 ชั่วโมง รวดเร็วที่สุด
• อีเมล – [email protected] สำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารหลักฐาน
• LINE Official – สำหรับการสื่อสารภาษาไทยแบบส่วนตัว

ทีมงานจะตอบกลับคำร้องที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 7 วันทำการ และจัดการคำร้องให้เสร็จสมบูรณ์ภายใน 30 วัน